我們認(rèn)為，好的設(shè)計(jì)是要在品牌與其受眾之間建立聯(lián)系，并建立強(qiáng)烈的情感聯(lián)系。通過開發(fā)，交流和交付產(chǎn)品和服務(wù)的過程，品牌不僅可以傳達(dá)其價(jià)值，還可以表明其了解受眾的需求。 

我們相信設(shè)計(jì)可以建立基于信任甚至愛的關(guān)系。為了說明品牌如何與受眾建立親密關(guān)系，它有助于思考如何與自己的伴侶建立親密關(guān)系。

第一眼

你還記得第一次見到他們嗎？在您真正遇到他們之前？他們的外觀可能會(huì)給您留下深刻的印象。也許是他們的臉，或身體的另一部分，甚至那天他們穿的衣服。它可能是瞬間發(fā)生的，或者隨著時(shí)間的推移逐漸發(fā)生的。但是不管發(fā)生了什么，它幾乎肯定是從它們的外觀（部分）開始的。

我們認(rèn)為，完全相同的想法適用于品牌和品牌主張。這也解釋了品牌為何要運(yùn)用設(shè)計(jì)思想和能力賦予其醒目的外觀-不僅使它對(duì)遇到它的人無(wú)法抗拒，而且還邀請(qǐng)您進(jìn)一步了解它。

認(rèn)識(shí)他們

因此，遇到一個(gè)外表吸引了您的人后，您便找到了一種與他們接觸的方法。從那里開始，越來(lái)越深的情感紐帶開始增長(zhǎng)-通過體驗(yàn)他們對(duì)您的笑話的微笑方式，說話方式或僅僅是肢體語(yǔ)言，增加了更深層次的吸引力。 對(duì)于品牌來(lái)說，這是完全相同的：品牌及其主張應(yīng)嘗試與受眾建立情感紐帶。換句話說，應(yīng)該設(shè)計(jì)一種能夠吸引感官的產(chǎn)品，并具有不斷使其他品牌感到驚訝，愉悅和與眾不同的品質(zhì)。

真正的伙伴

花時(shí)間在一起，您開始發(fā)現(xiàn)伴侶的性格和個(gè)性，從那里開始了解他們的價(jià)值觀和信念。當(dāng)您意識(shí)到自己擁有大多數(shù)或全部這些價(jià)值觀和信念時(shí)，就知道您找到了可以與您建立真正愛心關(guān)系的人。

品牌和主張應(yīng)該通過這種聯(lián)系來(lái)吸引受眾。為此，設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員必須對(duì)品牌是什么以及其信念是完全誠(chéng)實(shí)的。

鑰匙

我們?cè)谶@里要指出的是培育真愛的關(guān)鍵：發(fā)現(xiàn)和分享彼此的價(jià)值觀和信念。盡管這可能從外觀開始，但外觀并不是-除非您只是想找一個(gè)晚上的攤位-成功的最終關(guān)鍵。品牌也是如此：它看起來(lái)不錯(cuò)，但是除非它擁有受眾的價(jià)值觀和信念，否則兩者之間就不會(huì)有真正的喜歡。